Está criando uma marca do zero, mas tem dúvidas por onde iniciar e quais as informações necessárias para definir pontos importantes? Neste artigo, você encontra todos os detalhes de como estabelecer seu negócio no mercado, da missão da empresa até os canais de comunicação que devem ser utilizados a depender do nicho e do público-alvo.
Durante o texto, descubra também o que é uma marca e qual a importância de uma para o seu negócio. Boa leitura!
O que é uma marca?
Uma marca é um nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que identifica e diferencia os produtos ou serviços de um vendedor de outros comerciantes. Funciona como uma assinatura que distingue uma empresa no mercado, ajudando os consumidores a identificar e escolher entre diversas opções disponíveis.
Além dos aspectos visuais e nominais, também pode envolver elementos sensoriais, emocionais e de valores associados à experiência do consumidor, contribuindo para a construção de uma identidade de marca e fidelização de clientes.
Por que ela é essencial para o seu negócio?
Uma marca é um atributo crucial na estratégia de mercado e na construção de relações de uma empresa com os consumidores. Entre os motivos que fazem ela ser essencial, podemos destacar:
- Diferenciação no mercado: torna a empresa mais reconhecível e os produtos desejáveis aos consumidores.
- Construção de confiança: quanto mais constante e de qualidade, certifica uma relação mais segura com clientes, fornecedores e parceiros.
- Suporte ao marketing: uma marca forte fornece uma base sólida para campanhas que visam alcançar determinado público-alvo.
- Fidelidade do cliente: a lealdade reduz a sensibilidade ao preço e proporciona novas compras do mesmo consumidor.
- Defesa contra a concorrência: funciona como uma barreira de entrada para novos concorrentes no mercado.
Portanto, uma marca é mais do que apenas um logotipo ou slogan. É um ativo que resume e expande a essência de uma empresa, seu propósito, sua promessa ao cliente e seu posicionamento competitivo. É um pilar para o sucesso a longo prazo.
Criando uma marca do zero
O primeiro passo para saber como criar uma marca do zero é definir o propósito e a missão de forma clara. Esses componentes fundamentais orientarão todas as decisões empresariais, estratégias de marketing e como o seu negócio se comunica com o público. Vamos abordar cada um desses pontos detalhadamente a seguir!
Defina o propósito e a missão da sua marca
O propósito da marca é a razão pela qual ela existe além de fazer dinheiro. É aquilo que motiva sua existência. Para colocar isso em palavras e obter uma resolução, apoie-se nas respostas destas perguntas:
- Qual problema nós resolvemos?
- Que diferença queremos fazer?
- O que nos faz apaixonados?
Isso é o que faz a marca se manter como princípio para outras definições.
Como definir missão e visão
Após ter claro o propósito da sua marca, o próximo passo é formular a missão e a visão, que são declarações que orientam os objetivos a longo prazo e as ações cotidianas da marca, respectivamente.
A missão da sua marca é o que sua empresa se compromete a fazer no presente para seus clientes. Para definir a missão da sua marca:
- Identifique suas ofertas principais: quais produtos você fornece?
- Descreva seu público-alvo: quem você está buscando servir ou beneficiar?
- Explique como você entrega seu valor aos clientes.
Já a visão é um objetivo do que a marca deseja ser no futuro. É importante que haja um foco claro e que seja mensurável, uma vez que é parte essencial para o desdobramento do planejamento estratégico e das operações diárias. Para elaborar, considere os seguintes tópicos:
- Analise o status atual e do mercado: para entender a posição atual e a previsão de onde pode chegar, explorando os diferenciais.
- Olhe para o futuro: considere grandes aspirações para impulsionar a empresa e atingir patamares maiores.
- Seja claro e conciso: a visão deve ser fácil de se entender e inspirar aqueles que se identificam com a marca.
- Incorpore valores fundamentais: para que não perca suas bases mesmo com o crescimento.
Entenda o seu público-alvo e a concorrência
Para criar uma marca do zero, é importante compreender sobre o público-alvo e a concorrência. Ambos vão direcionar muito bem sobre como posicionar sua empresa, formando uma base sólida e se diferenciando dos concorrentes, principalmente na construção de estratégias de marketing e de negócios eficazes.
Público-alvo
A pesquisa de mercado é uma ferramenta capaz de identificar informações básicas sobre seu cliente ideal, a partir de dados demográficos, pesquisas de interesses e hábitos, para entender como eles fazem escolhas e o que valorizam dos produtos que você irá fornecer.
Outra dica importante é estar sempre atento para fazer monitoramento de tendências que podem influenciar seu público-alvo, seja com mudanças tecnológicas, culturais e econômicas.
Concorrência
Identifique os principais concorrentes no mercado, seja aqueles que oferecem produtos similares (diretos) ou que competem pela atenção do seu público (indiretos). Faça uma lista da sua pesquisa e entenda como cada marca se posiciona para entender o que fazer e o que não fazer.
Analise quais produtos são oferecidos e quais as necessidades do seu público-alvo. Também avalie como é a presença online das marcas e examine os pontos fortes e fracos para que você possa posicionar o seu negócio.
Crie uma identidade visual
Criar uma identidade visual é uma etapa fundamental no desenvolvimento de marca, pois é este o modo de se comunicar visualmente com o público. Para isso, siga os seguintes passos:
- Defina a personalidade da marca.
- Desenvolva a paleta de cores.
- Escolha a tipografia.
- Crie o logotipo.
- Estabeleça padrões de design gráfico para manter a consistência visual.
- Documente tudo em um manual de marca.
É importante considerar a contratação de um profissional, como um designer gráfico, ou uma agência especializada em branding e criação de marcas, uma vez que adicionam toda essa camada de estratégia ao visual da empresa, baseado nas informações coletadas previamente. Esse auxílio dá o respaldo para a eficácia no posicionamento.
Defina a personalidade e o tom de voz da marca
Outro processo essencial é o estabelecimento da personalidade e do tom de voz da marca. Esse passo é crucial, já que esses elementos também influenciam diretamente na forma que o negócio vai se comunicar com seu público.
A personalidade deve estar encorada no entendimento que há do público-alvo e da concorrência, para saber sobre os interesses, desejos e linguagem utilizada, assim como outras marcas realizam as abordagens. Apoie-se na missão, na visão e nos valores que seu negócio carrega e desenvolva os atributos que ela irá possuir, como inovadora, amigável, tradicional, entre outros.
Sobre o estabelecimento do tom de voz, é importante que ele reflita a personalidade. Se sua marca for jovem, ele não pode ser monótono, nem excessivamente técnico, por exemplo. Também considere o contexto e o canal utilizado para adaptar a mensagem.
É interessante definir exemplos claros em situações diferentes para saber como agir em cada caso, seja respondendo reclamações, fazendo anúncios ou criando campanhas promocionais. Promover diretrizes num manual de estilo é outro ponto válido para que a maneira de fazer possa ser realizada por mais de uma pessoa.
Elabore uma estratégia de posicionamento
Pensou em como tudo vai ser? Então agora é o momento de elaborar uma estratégia geral sobre como sua marca deve ser percebida no mercado! Em primeiro lugar, como sempre, considere seu público-alvo e sua concorrência. Eles serão seus principais pontos de partida nesse primeiro momento.
Na sequência, elenque quais são os diferenciais da sua marca em relação a outras empresas e formule uma frase concisa com os benefícios e diferenciais que seus produtos terão aos clientes. Depois, deixe claro quais são seus objetivos de posicionamento; paute-se na sua visão e faça-os serem parte de um grande processo de meta futura.
Escolha quais serão os canais de comunicação do seu negócio. Se você deseja vender apenas produtos online, avalie cada uma das redes sociais e outras possibilidade de presença no mundo digital. Sempre pensando onde estão os usuários e as maneiras mais eficientes de se comunicar com eles.
Assim que tudo for definido, projete planos de ação para que possa implementar todos os detalhes da estratégia de posicionamento. Isso vai da bio do Instagram até os detalhes das caixas de produtos que serão entregues. Tudo faz parte do encantamento do cliente.
Se você está criando uma marca do zero, considere todos os pontos descritos neste conteúdo para saber exatamente como posicioná-la no mercado. Conhecer bem sobre a própria empresa, os objetivos e como deseja alcançá-los é parte do processo para se estabelecer no mercado.
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