Neste post, você descobre quais são as expectativas para a Black Friday, evento anual que costuma movimentar de forma única o mercado — seja online ou físico. Continue a leitura e confira, ainda, a história da data, quando será, dicas de como se planejar e muito mais!
História da Black Friday
A Black Friday, um dos fenômenos mais marcantes do comércio global moderno, tem raízes na história econômica e cultural dos Estados Unidos. O termo não começou como uma celebração de vendas, mas sim como uma referência à sombria crise financeira de 1869, quando uma tentativa fracassada de manipulação do mercado de ouro levou a uma “sexta-feira negra” em Wall Street.
Na década de 1950, o termo começou a ser associado ao comércio varejista da Filadélfia, descrevendo o dia após o feriado de Ação de Graças, quando as ruas ficavam congestionadas com pessoas e veículos em busca de ofertas de Natal.
Gradualmente, a Black Friday se espalhou pelos Estados Unidos, marcando oficialmente o início da temporada de compras natalinas, com lojas oferecendo grandes descontos para atrair consumidores ávidos por oportunidades.
Com o advento da era digital, a Black Friday evoluiu para incluir não apenas lojas físicas, mas também vendas online, dando origem, ainda, a chamada “Cyber Monday”.
A popularidade do evento se internacionalizou rapidamente, com países ao redor do mundo, inclusive o Brasil, adotando a Black Friday como uma forma de impulsionar o comércio e atrair consumidores a partir de descontos significativos.
Até hoje, anos depois da origem, continua sendo um marco importante no calendário de vendas global, com pessoas aguardando ansiosamente por oportunidades de economizar e varejistas se preparando para uma das datas mais movimentadas do ano.
Quando será a Black Friday 2024?
A Black Friday deste ano, 2024, será celebrada no dia 29 de novembro. Ou seja, no dia seguinte ao feriado estadunidense de Ação de Graças, que é sempre celebrado na quarta quinta-feira de novembro. Assim, a Black Friday ocorre tradicionalmente no último fim de semana de novembro.
Quais as expectativas para a Black Friday 2024?
As expectativas para a Black Friday de 2024 são baseadas em tendências recentes e podem incluir alguns pontos principais:
Crescimento do comércio online
A tendência de mais consumidores optarem por compras online durante a Black Friday deve continuar, impulsionada pela conveniência e pela pandemia, que acelerou a adoção do comércio eletrônico.
De acordo com dados da FGV Ibre, o online representa 16% das vendas do comércio no Brasil. Esse percentual tem sido crescente há quatro trimestres, sendo maior a proporção desde 2021, período marcado pela pandemia de covid-19.
Ofertas diversificadas
Espera-se uma ampla gama de ofertas e descontos em produtos eletrônicos, itens de moda, beleza, eletrodomésticos, entre artigos de diversos outros segmentos. As marcas e varejistas competirão oferecendo descontos agressivos para atrair consumidores.
Foco em sustentabilidade e ética
Com o crescente interesse dos consumidores por práticas sustentáveis e éticas, é possível que algumas marcas usem a Black Friday para destacar produtos sustentáveis ou apoiar causas sociais.
Antecipação de compras
Muitos consumidores podem antecipar as compras de Natal durante a Black Friday, aproveitando os descontos para economizar dinheiro em presentes e itens de desejo.
Impacto econômico
A Black Friday é um evento significativo para o comércio varejista, podendo ter um impacto positivo na economia ao impulsionar as vendas e amplificar o consumo.
Desafios logísticos
Com o aumento das compras online, espera-se que haja desafios logísticos para proporcionar entregas pontuais. As empresas do ramo, portanto, estarão sob pressão para lidar com o volume aumentado de pedidos.
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Como realizar o planejamento da Black Friday em 2024?
Para garantir o sucesso da Black Friday em 2024, é fundamental um planejamento detalhado que abranja desde a organização das ações promocionais até a análise dos resultados pós-evento. Aqui estão os passos essenciais para cada um dos tópicos mencionados:
Organize as ações promocionais
Estabeleça metas claras de vendas, aquisição de clientes ou liquidação de estoques para orientar suas estratégias promocionais durante a Black Friday 2024.
Além disso, descubra quais os diferentes segmentos de clientes que você pode atuar e personalize as promoções de acordo com os interesses e comportamentos de compra.
Defina também quais tipos de descontos ou promoções serão oferecidos (ex: descontos percentuais, promoções de “leve dois, pague um”, brindes, frete grátis, etc) e como eles serão comunicados aos consumidores.
Também é importante que as ofertas estejam alinhadas e sejam consistentes em todos os canais de venda, incluindo lojas físicas, e-commerce, redes sociais e aplicativos móveis.
Gerencie seus estoques
Utilize dados históricos de vendas, previsões de mercado e tendências de consumo para estimar a demanda de produtos durante a Black Friday. Com essas informações em mãos, prepare-se com estoques extras dos itens mais populares ou de alto giro para evitar esgotamentos e atender à demanda do período — que pode ser intensa!
Uma boa forma de fazer isso é implementando sistemas eficientes de gestão de estoque que permitem o monitoramento em tempo real e a reabastecimento ágil conforme necessário.
Planeje a logística
A logística merece uma atenção especial. Sendo assim, reforce parcerias com empresas de transporte para garantir que as entregas sejam feitas de maneira rápida e eficiente.
Não deixe de organizar os centros de distribuição para lidar com o aumento de pedidos e assegurar que os itens sejam despachados dentro dos prazos prometidos. Implemente, ainda, sistemas de rastreamento para fornecer aos clientes informações precisas sobre o status das compras realizadas.
Crie campanha de divulgação
Invista em marketing! Desenvolva uma estratégia abrangente que inclua o uso de e-mail marketing, redes sociais, anúncios pagos, influenciadores digitais e parcerias estratégicas.
As mensagens precisam ser claras e atraentes, destacando as principais ofertas da Black Friday oferecidas pela sua marca. Elas também precisam incentivar a participação dos consumidores.
Comece a divulgação das promoções com antecedência suficiente para criar expectativa e atrair a atenção dos consumidores antes do evento.
Produza conteúdos que se alinhe com a Black Friday
Por falar em marketing, a produção de conteúdo é uma maneira de informar os consumidores sobre as vantagens das promoções. Isso pode ser feito por meio de guias de compra, posts de blog, vídeos demonstrativos de produtos e até mesmo compartilhando avaliações de clientes.
O importante é explorar formatos de conteúdo que incentivem o engajamento dos consumidores, como enquetes, concursos e sessões de perguntas e respostas ao vivo.
Revise políticas de trocas e devoluções
Revise e atualize suas políticas de trocas e devoluções para garantir que sejam justas e acessíveis aos consumidores durante o período da Black Friday. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e proporcionar uma experiência positiva pós-compra.
Análises pós-Black Friday
Ao final do evento, realize uma análise detalhada dos resultados obtidos durante a Black Friday, comparando as metas estabelecidas no início com os números reais de vendas, tráfego de site e conversões.
Ouça o feedback dos clientes sobre as experiências de compra durante a Black Friday para identificar pontos fortes e áreas de melhoria, e já ir se preparando para a próxima edição!
Quais as vantagens da Black Friday?
A Black Friday oferece diversos benefícios tanto para consumidores quanto para varejistas, o que faz dela um evento amplamente aguardado todos os anos.
Para os compradores, a principal vantagem de comprar na Black Friday são os descontos significativos e promoções especiais. Durante o período, é possível encontrar produtos com preços muito mais baixos do que o habitual, o que permite economizar consideravelmente em compras de itens de desejo, presentes de Natal, ou até mesmo em aquisições cotidianas.
Essas ofertas abrangem uma ampla variedade de categorias, desde eletrônicos e eletrodomésticos até moda, beleza e artigos para casa, tornando a Black Friday uma excelente oportunidade para adquirir itens por um valor mais acessível.
Além dos preços reduzidos, a Black Friday também oferece ao público a conveniência de realizar compras tanto em lojas físicas quanto online. Com o crescimento do comércio eletrônico, muitos empreendedores expandiram suas promoções para o ambiente online, permitindo que os consumidores façam as compras de casa, evitando filas e congestionamentos típicos das lojas físicas durante este período.
Já para os varejistas, a Black Friday representa uma oportunidade de impulsionar as vendas de forma significativa, especialmente no período que antecede o Natal, uma das épocas mais lucrativas do ano para o comércio.
Ao oferecer descontos atraentes, os vendedores podem atrair um volume considerável de consumidores, aumentando não apenas suas receitas, mas também sua visibilidade e participação no mercado. Isso pode ajudar a fortalecer a fidelidade dos clientes existentes e atrair novos consumidores que estejam à procura de boas ofertas.
Além disso, a Black Friday permite aos varejistas liquidarem estoques remanescentes de produtos de temporadas passadas ou excessos de inventário, liberando espaço para novos itens e minimizando perdas financeiras.
Por fim, a Black Friday também é um momento estratégico para fortalecer a presença digital da marca, ampliar a base de dados de clientes e criar engajamento por meio de campanhas de marketing criativas e impactantes.
Em resumo, a Black Friday beneficia tanto consumidores quanto varejistas ao oferecer grandes oportunidades de economia, impulsionar vendas, liquidar estoques e fortalecer a presença no mercado, consolidando-se como um dos eventos mais importantes do calendário comercial global.
Comece seu planejamento!
Como está o planejamento Black Friday por aí? Agora que você já descobriu tudo que precisava sobre o evento, não deixe de iniciar a sua campanha. Quanto antes você começar, melhor para o desenvolvimento do seu negócio!
Nessas horas, conhecimento é indispensável. Portanto, confira no nosso blog outros conteúdos sobre marketing para empreendedores e comece a alinhar suas estratégias. Boas vendas e boas leituras!
